Малый бизнес в сфере услуг

Что влияет на скорость обслуживания клиентов в фотосалоне?

Малый бизнес в сфере услуг

 

  1. Скорость выявления потребности клиента, т.е. какие фото нужны клиенту. Обычно здесь не возникает проблем, но иногда клиенты и сами не знают какие им нужны фотографии, или хотят фотографию «на паспорт», а на самом деле им нужно простое фото 3 на 4 или, что хуже, вообще фото на визу. Но клиент думает, что это одни и те же форматы фотографий. Поэтому чем быстрее оператор выяснит какие точно фотографии нужны клиенту, тем быстрее он сможет его сфотографировать. Фотосалон — это малый бизнес в сфере услуг, но и в малом бизнесе нужно качественно и быстро обслуживать клиентов.
  2. Переходим ко второму этапу. Скорость фотосъемки. Фотосъемка один из самых быстрых этапов, хотя некоторые его растягивают очень сильно. Ведь здесь есть свои нюансы. Есть некоторые клиенты, которые минут 5 только могут стоять у зеркала перед съемкой, и обычно их не так много, но они тормозят скорость процесса. Нужно давать четкие команды для клиента. Например: «Присаживайтесь здесь, Выпрямитесь, Наклоните голову вправо и т.д.»
  3. Скорость обработки и печати фото. После съемки нужно сделать и распечатать фото на документы. И здесь уже кто во что горазд. Кто-то использует плагины фотошопа, кто-то — специальные программы. От программы для обработки и печати фото на документы зависит очень многое: в одной программе фото сделать и отправить можно за 1,5 минуты, в другой — за 25 секунд, а в третьей и за 3 минуты не управишься.
    Малый бизнес в сфере услуг

    Малый бизнес в сфере услуг

     

    Также на скорость изготовление фото влияет Освещение. Если у вас стоит и настроено хорошее освещение для фотосъемки, то с обработкой фото в программе проблем не возникнет; а если же нет освещения, или оно плохое, то появляются тени, которые потом приходиться убирать, а это убивает кучу времени.

    Вот основные моменты, которые влияют на скорость обслуживания клиентов в фотосалоне документального фото.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс
Не упустите возможность сделать доброе дело: нажмите на кнопку социальной сети в которой Вы зарегистрированы, чтобы другие люди также получили пользу от данного материала.

Оставить комментарий